La joie de vivre, le côté pétillant, la débrouillardise et l’efficacité sont les valeurs qui me définissent le plus. Passionnée de danse, de couleur et d’organisation, j’adore mettre du plaisir dans ce que je fais… et faire sourire les gens fait partie de ma mission personnelle !

Nouvellement nommée et enregistrée, Carrousel est l’entreprise que j’ai fondée en design d’expérience client. J’y applique une approche à la fois structurée, créative et colorée pour repenser le parcours client dans son ensemble. Mon objectif ? Transformer des façons de faire parfois lourdes ou floues en processus clairs, cohérents et fluides. Oui, pour offrir une expérience client plus humaine… mais aussi pour simplifier la vie de l’entrepreneur. Parce que comprendre son propre processus, ça change tout. Avec moi, c'est la garantie de ne pas être seul au travers du processus.

Si tu veux un regard extérieur sur tes tunnels de vente, simplifier et automatiser ton onboarding, fidéliser ta clientèle ou clarifier ton parcours après-vente, je suis la personne avec qui discuter.

Il y a toujours une solution. Il suffit de la trouver.

Au plaisir de travailler à tes côtés !